O segmento de alto padrão segue aquecido com lançamentos exclusivos, interesse de investidores nacionais e internacionais e expansão de condomínios premium.
Pesquisa mostra que transparência nos custos, contratos mais claros e melhor atendimento estão entre as principais exigências dos clientes ao contratar serviços imobiliários.
As imobiliárias no Brasil têm uma grande oportunidade de buscarem aperfeiçoamento no seu atendimento e conseguirem fazer mais negócio. Uma pesquisa da Offerwise, feita em março de 2026 com 2.500 brasileiros, apontou o que os clientes esperam dessas empresas e o que eles já aprovam nesse serviço. Boa parte dos entrevistados apontou transparência no processo (34% dos respondentes) e pressão para fechar negócio (36% dos respondentes) como fatores que os afastam de trabalhar com um corretor. Por outro lado, quem faz negócio por meio de corretores e imobiliários em geral aprova o serviço.
O estudo, chamado “O que o brasileiro pensa sobre as imobiliárias”, feito a pedido da Loft, mostrou que a demanda está alta: 50% das famílias com renda acima de R$ 2,5 mil pretendem comprar um imóvel, e 35% querem fazer isso ainda em 2026.
A pesquisa apontou alto índice de satisfação com serviços prestados por quem contratou uma imobiliária: 81% dos proprietários/compradores/inquilinos que tiveram experiência com imobiliária nos últimos 12 meses afirmaram que gostariam de contar com o serviço no futuro.
O que os brasileiros aprovam nas imobiliárias
Entre os valores reconhecidos pelos clientes nas imobiliárias estão garantia de segurança no processo (citada por 90% desses clientes que aprovam o serviço), expertise na análise de documentos (89%) e facilidade em resolver burocracias e elaborar contrato (88%). O ponto fundamental de melhoria é que apenas 49% das transações de compra/venda no país foram feitas integralmente com as imobiliárias; já na locação, o percentual é de 43%. As respostas consideram quem fez negócio nos últimos 12 meses.
Em resumo: quem faz negócio com imobiliária tende a gostar do serviço. Mas cerca de metade das transações não estão passando integralmente por corretores e imobiliárias. É um grande contingente de potenciais novos clientes a ser explorado.
Fonte: Portas
